FAQ - Questions Fréquentes

1. Quelle est la particularité des pièces ARONA PARIS ?

Chaque pièce ARONA PARIS est pensée comme une œuvre unique. Sculptée dans des matières nobles, façonnée avec exigence, elle porte en elle un héritage polynésien et une élégance couture parisienne, rien n’est produit en avance : chaque création est réalisée exclusivement sur commande, avec le plus grand soin.

2. Combien de temps faut-il entre la commande et la réception ?

Nos pièces sont confectionnées à la demande. Il faut compter entre 4 et 6 semaines à partir de la commande pour la production et l’expédition de votre vêtement. Un délai nécessaire pour garantir l’excellence, sans compromis.

3. Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Étant donné que chaque pièce est réalisée à la demande, aucune modification ni annulation n’est possible une fois la commande confirmée. Merci de vérifier attentivement vos informations avant validation.

4. Où sont fabriquées les pièces ARONA PARIS ?

Chaque pièce est actuellement entièrement conçue et confectionnée à la main par le créateur lui-même, en France. C’est un travail artisanal, minutieux, réalisé avec passion et précision.

 

5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que via Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés.

6. Proposez-vous des retours ou des échanges ?

Étant donné le caractère exclusif et personnalisé de chaque commande, nous ne proposons ni retour, ni échange. Toutefois, si vous constatez un défaut de fabrication, merci de nous contacter dans un délai de 48h après réception.

7. Puis-je commander depuis l’international ?

Oui. Nous livrons dans de nombreux pays. Les frais de port seront automatiquement calculés lors de votre commande. Des frais de douane peuvent s’appliquer selon votre pays de résidence.

8. Comment prendre soin de ma pièce ARONA PARIS ?

Chaque vêtement est accompagné de recommandations d’entretien spécifiques. En règle générale, un nettoyage professionnel à sec est conseillé pour préserver la qualité et la structure de la pièce.

9. Pourquoi avoir choisi la précommande ?

Chez ARONA PARIS, nous croyons à une mode responsable, sans gaspillage. La précommande permet de créer uniquement ce qui est désiré, dans un souci de respect du temps, de la matière et de l’environnement.

10. Qui est la femme ARONA PARIS ?

C’est une femme ancrée et libre. Une femme qui sait d’où elle vient, qui choisit ce qu’elle incarne. Elle n’a pas besoin de suivre les tendances : elle les dépasse. Chaque pièce devient, sur elle, une déclaration intérieure.