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ARONA PARIS, entreprise individuelle.
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Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (photographies, textes, visuels, dessins et modèles) est la propriété exclusive de Wan Arona Karl Sin-Fat. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite.
La Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Conditions générales de vente
Commande. Toute commande passée via le site est ferme et définitive après validation du paiement.
Production sur commande. Chaque pièce est confectionnée à la commande. Le délai estimé est de 4 à 6 semaines à compter de la validation de la commande.
Prix. Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts ; les prix affichés sont donc nets. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande, selon la destination.
Paiement. Le paiement s'effectue de manière sécurisée via Shopify Payments ou tout autre moyen proposé au moment de la commande.
Livraison. La livraison est assurée par un transporteur tiers, dans les délais et conditions précisés dans la politique d'expédition.
Commandes hors Union européenne.
Les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes à l'importation. Ces frais sont à la charge du destinataire et sont perçus par les autorités douanières ou le transporteur au moment de la livraison. ARONA PARIS ne perçoit pas ces frais et n'a aucun contrôle sur leur montant, qui dépend de la réglementation du pays de destination. Nous vous invitons à vous renseigner auprès des douanes de votre pays avant de commander.
Médiation de la consommation.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation, ARONA PARIS a désigné le CM2C comme médiateur. Après nous avoir sollicités et à défaut de réponse satisfaisante, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tél : 01 89 47 00 14
Site : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net
Droit de rétractation. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Garanties légales. Le consommateur bénéficie en tout état de cause de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Droit applicable. Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Service client : contact@aronaparis.fr